Política de envío
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en NUREA LTD están sujetos a un tiempo de procesamiento
administrativo y logístico de 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos locales o
nacionales). El procesamiento comienza una vez que el pago ha sido verificado y aprobado.
Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando el envío una vez que el paquete
haya salido de nuestras instalaciones.
2. Tiempos y Costos de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago, basándose en el
peso, las dimensiones del paquete y el destino final. Ofrecemos varios métodos de envío; sin
embargo, los tiempos de tránsito proporcionados son estrictamente estimaciones, pudiendo
demorarse hasta 30 días, y no están garantizados. NUREA LTD no asume responsabilidad
alguna por retrasos ocasionados por las empresas de mensajería, retenciones aduaneras,
condiciones climáticas adversas, huelgas o problemas logísticos de terceros.
3. Responsabilidad sobre la Dirección de Entrega
Es responsabilidad exclusiva y absoluta del cliente proporcionar una dirección de envío correcta,
detallada y completa en el momento de formalizar la compra. Si un paquete es devuelto a nuestros
almacenes debido a una dirección incorrecta, incompleta, o debido a la ausencia reiterada del
destinatario, el cliente deberá asumir íntegramente los costos de un nuevo envío. Bajo
ninguna circunstancia se emitirán reembolsos ni cancelaciones para pedidos no entregados por
errores o negligencia en la información proporcionada por el usuario.
4. Aduanas, Aranceles e Impuestos Internacionales
Para aquellos envíos que crucen fronteras internacionales, NUREA LTD no se hace responsable
de las inspecciones aduaneras, ni de los impuestos, aranceles o tarifas de importación aplicados
al paquete en el país de destino. Todos los cargos gubernamentales o aduaneros impuestos
durante o después del envío son responsabilidad legal y financiera del cliente. Si el cliente rechaza
la recepción del paquete para evitar dichos cargos, el pedido será considerado abandonado y no
procederá ningún tipo de reembolso.
5. Transferencia de Riesgo y Paquetes Dañados
En total concordancia con nuestros Términos del Servicio, el riesgo de pérdida, robo o daño, así
como la titularidad de los artículos comprados, se transfieren al cliente en el momento exacto en
que NUREA LTD entrega el paquete a la empresa de transporte. Si tu pedido llega dañado, debes
contactar de forma inmediata a la empresa de mensajería para presentar la reclamación
correspondiente, conservando todo el material de embalaje original.
6. Seguimiento y Recepción
Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento mediante correo electrónico. Es
obligación del cliente realizar el seguimiento de su paquete y estar disponible para su recepción. Si
el sistema de la empresa de transporte marca el paquete como "Entregado", NUREA LTD
considerará el contrato de entrega como cumplido y finalizado, no aceptando reclamaciones por
paquetes no recibidos bajo este estado.
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